Què és l’OCIC de l’Alt Camp?

És l’organisme de consum d’àmbit comarcal que informa les persones consumidores sobre els seus drets i deures i tramita les queixes, reclamacions, denúncies i sol·licituds d’arbitratge. Així mateix, desenvolupa tasques de mediació per resoldre els conflictes entre consumidors/es i agents econòmics, d’inspecció i control de mercat, i educació en consum.

A qui va adreçat el servei?

- A les persones consumidores i usuàries de l’Alt Camp

- A les empreses i establiments de l’Alt Camp

Serveis que ofereix:

• Informació a les persones consumidores i usuàries sobre els seus drets i deures

• Informació i assessorament a les empreses i establiments de l’Alt Camp

• Tramitació de les queixes, reclamacions i denúncies presentades per les persones consumidores

• Tasques de mediació i arbitratge com a vies de resolució de conflictes en matèria de consum   

• Foment de l’adhesió d’empreses i entitats a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya

• Tasques inspectores i de control de mercat

• Educació en consum

Conseller de l’àrea Consum:

Montserrat Feliu Roig

Tècnica de l’àrea:

Lurdes Quintero Gallego

Horari:

De dilluns a divendres de 8:30 a 14:30

(cal demanar cita prèvia).

Contacte

977 60 85 60    

consum@altcamp.cat