|
|
Avisa de les elevades tarifes quan es fan trucades des de l'estranger
| L'OCIC de l'Alt Camp dóna consells per l'ús del mòbil durant les vacances |
L’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor (OCIC) de l’Alt Camp aconsella que s’intenti reduir l’ús del telèfon mòbil durant les vacances. Si més no, que el seu ús no estigui vinculat amb l’àmbit laboral, sinó que serveixi per a la comunicació amb els familiars, i per a realitzar consultes de la nostra ruta turística, si tenim un mòbil amb accés a la xarxa de dades, és a dir, per a assessorar-se sobre restaurants , hotels, monuments, etc. Ara bé , si en vacances es viatja fora del país d’origen , cal fixar-se en els preus. Tant les trucades efectuades com les rebudes tenen un cost que convé conèixer per evitar o , si més no , buscar alternatives que abarateixin la despesa. |
La itinerància o el roaming, són les tarifes que les operadores imposen quan es fan o es reben trucades des de l'estranger. Aquestes són elevades, per tant el millor és que el telèfon mòbil estigui el més inactiu possible durant l'estada fora del país d'origen. El mateix passa amb l'accés a la xarxa de dades a l'estranger , el preu fa que cada consulta pugui superar l'euro.
En aquests casos, resulta més econòmic fer cerques en una guia clàssica de paper que en el mòbil, tot i que els desenvolupaments de mapes, navegació GPS i serveis de recomanació de locals i llocs turístics hagin tingut un gran impuls en els últims temps. Les taxes que s'imposen en itinerància a les consultes en línia via xarxes 3G i 3,5 G fa que tots els serveis siguin " intocables " si no es vol pagar una factura elevada a final de mes. Quan s’està en roaming el preu passa a ser, amb els principals operadors, de fins a un euro per cada megabyte consumit.
Però no només en l'accés a les dades és elevat. El sol fet de rebre una trucada pot suposar l'activació del servei de roaming i el cobrament d'un euro diari. Fins i tot, per tenir el mòbil actiu i localitzable a l'estranger, es paga un euro cada dia amb Orange. Amb Movistar això succeeix només quan es faci o es rebi una trucada o s’enviï un SMS . En les condicions d'ús no s'especifica si " rebre "significa contestar o no la trucada, pel que és preferible tenir apagat el mòbil. No passa així amb Vodafone , que gràcies a la seva tarifa Passport té ofertes més assequibles , encara que es paga més d'un euro ( IVA inclòs ) per l'establiment de cada trucada que es fa ( el cost per minut és el nacional ) i 1,15 euros per cada vint minuts de conversa en les trucades rebudes.
L’OCIC de l’Alt Camp rep nombroses visites referents a factures elevades, en alguns casos de més de 4000 euros, relatives a consums que s’han realitzat des de l’estranger, per aquest motiu vol alertar a la ciutadania i fer recomanacions per a utilitzar el mòbil:
• La primera recomanació és tenir apagat el mòbil quan s'està de vacances, especialment si s’està a un país estranger.
• Si no es pot evitar el seu ús, cal estudiar les diferents ofertes de l'operadora abans de sortir de viatge. És possible trobar algun pla de veu o dades que satisfaci les seves necessitats i que es pugui contractar per anticipat , a fi d'evitar altres que s'ofereixen per defecte i que en general són més cars. Algunes operadores proposen rebaixes si les trucades o les consultes es fan en horari nocturn, quan hi ha menys trànsit.
•En arribar a la destinació de vacances , l'operadora predominant de la zona, o amb la que tingui acords l'empresa de l'usuari, enviarà un missatge per activar el mode roaming. Cal informar-se de les tarifes abans de fer-ho .
•No usar mai l'accés a la xarxa de dades i , si es pot, desactivar quan s'està a l'estranger. Els principals mòbils del mercat tenen l'opció de desactivar la itinerància de dades , com és el cas de l'iPhone .
•Desactivar els serveis de correu electrònic si s'usa un dispositiu Blackberry des del menú de configuració. També els de correu " push "a l'iPhone. Aquests correus automatitzats activen la itinerància i suposen costos no desitjats ni requerits. D'aquesta manera, es preveu a l'usuari contra despeses imprevistes.
•Posar-se d'acord amb la família i les amistats perquè no es facin trucades, excepte emergències, durant l'estada a l'estranger. Si es rep alguna trucada d'error inesperada , convé no contestar i anar a una xarxa wifi per posar-se en contacte amb la persona en qüestió via correu electrònic, per exemple.
•Triar apartaments , hotels i albergs amb àrees wifi gratuïtes. Els telèfons amb accés wifi poden usar-se sense problemes per descarregar o carregar arxius , fer consultes i comunicar-se per missatgeria instantània , per correu electrònic o per serveis de VoIP , com Skype, amb la família i les amistats. A l'hotel o a l'apartament es pot dedicar una estona al principi o al final del dia a aquestes tasques i , la resta del temps , es pot tenir el mòbil apagat.
L’OCIC de l’Alt Camp us desitja unes bones vacances!
Si voleu més informació o esteu interessats en organitzar algun taller o activitat relacionats amb el foment del consum local poseu-vos en contacte amb l’OCIC de l’Alt Camp – Consell Comarcal de l’Alt Camp (977.60.85.60 – consum@altcamp.cat )
|
| Data: 21-07-2010 |
|
|
|
