Què és l’OCIC de l’Alt Camp?

És l’organisme de consum d’àmbit comarcal que informa les persones consumidores sobre els seus drets i deures i tramita les queixes, reclamacions, denúncies i sol·licituds d’arbitratge. Així mateix, desenvolupa tasques de mediació per resoldre els conflictes entre consumidors/es i agents econòmics, d’inspecció i control de mercat, i educació en consum.

A qui va dirigit el servei?

- A les persones consumidores i usuàries de l’Alt Camp

- A les empreses i establiments de l’Alt Camp

Serveis que ofereix:

1. Informació a les persones consumidores i usuàries sobre els seus drets i deures
2. Informació i assessorament a les empreses i establiments de l’Alt Camp
3. Tramitació de les queixes, reclamacions i denúncies presentades per les persones consumidores
4. Tasques de mediació i arbitratge com a vies de resolució de conflictes en matèria de consum
5. Foment de l’adhesió d’empreses i entitats a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya
6. Tasques inspectores i de control de mercat
7. Educació en consum

Consellera de l’àrea Consum:

Carme Basora Figueras

Tècnica de l’àrea:

Lurdes Quintero

Horari
De dilluns a divendres,

de 08:30 a 14:30.

Dimecres

de 16,30 a 18,30h
(16 de setembre-31 de maig) 

Cal demanar cita prèvia.

Contacte

977 60 85 60    

Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

OCIC de l’Alt Camp - Memòria 2014

Veure memòria. (pdf)