Títol del projecte: "DESARROLLO E IMPLANTACIÓN DE UNA SOLUCIÓN TECNOLÓGICA PARA LA AUTOMATIZACIÓN DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL CONJUNTO DE AYUNTAMIENTOS DE LA COMARCA DEL  ALT CAMP Y EL CONSELL COMARCAL DE L'ALT CAMP"

Número d'identificació de l'expedient: TSI-050100-2009-250

Aquest projecte ha estat confinançat per el: "Ministerio de Industria, Energía y Turismo, dentro del Plan Nacional de Investigación Científica, Desarrollo e Innovación Tecnológica 2008-2011, PLAN AVANZA".

 

 

 

   

 

Descripció general del projecte

Amb aquest projecte, s'ha volgut crear una plataforma electrònica per automatitzar els procediments de la nostra administració local, per tal de millorar els processos interns amb l'objectiu de maximitzar l'eficiència d'aquests.

També es vol millorar l'atenció ciutadana mitjançant la carpeta del treballador i la carpeta del ciutadà, un espai on aquests podran gestionar i fer el seguiment dels seus tràmits d'una forma senzilla, i accessible des de qualsevol lloc i en qualsevol moment.

Aquest projecte s'ha volgut desenvolupar amb components de programari i estàndards oberts.

Les principals característiques del projecte són:

  • Implantació d'una plataforma per a la gestió d'expedients, basada en tecnologies BPM i d'acord a l'estàndard XPDL.
  • Simplificació, racionalització i implantació de procediments administratius més comuns, i automatitzats d'acord amb la realitat actual de les nostres administracions locals.
  • Implantació de la Carpeta del treballador, on els treballadors de les nostres administracions locals podran fer el seguiment de l'estat dels procediments amb els que estan treballant.
  • Implantació de la Carpeta del Ciutadà que permetrà als ciutadans iniciar procediments de forma electrònica, conèixer l'estat de tramitació dels expedientes iniciats i poder registrar electrònicament qualsevol documentació.
  • Implantació d'un Sistema de Gestió Documental.
  • Implantació d'un sistema de Notificacions Electròniques.
  • Implantació del Registre Electrònic, disponible les 24 hores de dia i els 365 dies de l'any.

 

Procediments disponibles a la plataforma:

Instància genèrica

Queixes i suggeriments

Resolució genèrica

Certificats d’empadronament

Volant d’empadronament

Procediment de subvencions

Ocupació de Via pública

Llicència de guals

Llicència d’obra menor

Llicència d’obra pública amb aprovació de projecte

Reclamació/Denúncia Consum

Petició a departament

 

Imatges de la plataforma

Carpeta del treballador:

   

Carpeta del Ciutadà:

 

Detall d'un expedient:

 

Descàrrega de fitxers

   

Codi Font

   

Documentació de processos

 

Per més informació podeu contactar amb:

  • Departament TIC del Consell Comarcal de l'Alt Camp

Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

977608560 - ext 2460

 

  • Departament TIC de l'Ajuntament de Valls

Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

977636018